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La plateforme en ligne, le parangon de l’économie numérique actuelle La notion de plateforme est très large. Elle englobe les moteurs de recherche comme Google ou Qwant, les plateformes de partage de vidéos comme Youtube, les plateformes de mise en relation comme Uber, les réseaux sociaux comme Facebook, des sites de réservation d'hôtels comme Booking ou GoVoyages ou encore des plateformes d’enchères comme eBay... Si elle est donc répandue au sein de l’économie numérique, les plateformes ne disposaient pas jusqu’à une date récente d’un régime juridique. Mais l’année 2016 est venue modifier la donne. Une définition étendue La Loi pour une République numérique du 7 octobre 2016 est venue intégrer une définition étendue de l’opérateur de plateforme en ligne à l’article L. 111-7 du Code de la consommation entendu comme "toute personne physique ou morale proposant, à titre professionnel, de manière rémunérée ou non, un service de communication au public en ligne reposant sur 1° Le classement ou le référencement, au moyen d'algorithmes informatiques, de contenus, de biens ou de services proposés ou mis en ligne par des tiers ; 2° Ou la mise en relation de plusieurs parties en vue de la vente d'un bien, de la fourniture d'un service ou de l'échange ou du partage d'un contenu, d'un bien ou d'un service"». Toutes les plateformes citées semblent correspondre à cette définition. Les obligations fiscales Le nouvel article 242 bis du CGI applicable auprès des utilisateurs résidant en France ou réalisant des ventes ou des prestations de services en France, prévoit que les plateformes mettant en relation des personnes à distance par voie électronique en vue de la vente d’un bien, de la fourniture d’un service ou de l’échange ou du partage d’un bien ou d’un service, sont tenues de fournir à leurs utilisateurs A l’occasion de chaque transaction, une information loyale, claire et transparente sur les obligations sociales et fiscales qui incombent aux personnes qui réalisent des transactions commerciales par leur intermédiaire. Un lien électronique vers les sites des administrations permettant de se conformer, le cas échéant, à ces obligations. En outre, elles doivent adresser à leurs utilisateurs, en janvier de chaque année, un document récapitulant le montant brut des transactions dont elles ont connaissance et qu’ils ont perçu, par leur intermédiaire, au cours de l’année précédente. Le document adressé est destiné à aider les utilisateurs à déclarer le montant de leurs revenus auprès de l’administration fiscale. En outre, le respect de cette obligation d’information devra être certifié par un tiers indépendant avant le 15 mars au titre de l’année précédente. Les obligations sociales Pour une catégorie particulière de plateforme, celles qui concourent à la mise en relation par voie électronique, les articles L. 7342-1 et s. du Code du travail introduits par la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels créent un nouveau titre relatif au statut social de certains des travailleurs utilisant une ou plusieurs des plateformes lorsque leur indépendance est faible à l'égard de la plateforme, sans pour autant qu'ils se trouvent dans une situation de subordination juridique. Ainsi, lorsque la plateforme détermine les caractéristiques de la prestation de service fournie ou du bien vendu et fixe son prix, elle a, à l'égard des travailleurs concernés, une responsabilité sociale qui porte essentiellement sur le risque d'accidents du travail et la formation professionnelle. Les plateformes organisent des relations contractuelles triangulaires, entre le travailleur indépendant, l’utilisateur client et la plateforme. L’exemple le plus connu reste celui d’Uber et pour l’heure, les chauffeurs commencent progressivement à être considérés comme des salariés un peu partout dans le monde. On notera également que les juges ne sont pas encore familiers de la nouveauté de litiges portant sur la qualification de telles plateformes comme le démontre l’ordonnance de référé du TGI de Paris du 22 mai 2016 opposant le Syndicat National des Transports Légers à GOGO Run , l’activité de coursier de la plateforme étant impossible à déterminer. L’obligation d’information Conformément à l’article L. 111-7 II du Code de la consommation, l'opérateur de plateforme en ligne doit délivrer au consommateur une information loyale, claire et transparente sur les conditions générales d'utilisation du service d'intermédiation qu'il propose et sur les modalités de référencement, de classement et de déréférencement des contenus, des biens ou des services auxquels ce service permet d'accéder. L'obligation d'information concernant la qualité de l'annonceur et les droits et obligations des parties en matière civile et fiscale est étendue à toute situation de mise en relation de consommateurs que ce soit avec des professionnels ou avec des non-professionnels. De plus, l'obligation d'information porte également sur l'existence d'une relation contractuelle, d'un lien capitalistique ou d'une rémunération au profit de l'opérateur de plateforme en ligne dès l'instant où ces données sont susceptibles d'influencer le classement ou le référencement des contenus, des biens ou des services proposés ou mis en ligne. Enfin, lorsque l'activité des opérateurs de plateformes en ligne dépasse un seuil de nombre de connexions défini par décret à venir, ils doivent élaborer et diffuser aux consommateurs des bonnes pratiques visant à renforcer les obligations de clarté, de transparence et de loyauté légalement prévues. Et le Droit européen dans tout ça ? Comme on le voit, le statut de plateforme en ligne renvoie à des contraintes tant fiscales, sociales que d’information, rendant plus difficile l’installation de telles plateformes en France. On peut se poser la question de ce statut au regard du droit de la concurrence dans le domaine numérique en Europe. En effet, l’article 3 § 2 de la Directive "Commerce électronique" énonce "Les États membres ne peuvent, pour des raisons relevant du domaine coordonné, restreindre la libre circulation des services de la société de l'information en provenance d'un autre État membre". Un opérateur doit donc se conformer à la loi applicable dans l’Etat membre où il est installé et n’aura donc pas à se soucier du droit applicable dans un autre Etat membre. Dès lors, sans entrer dans une approche politique ou éthique, confrontée à des obligations auxquelles les autres opérateurs européens ne sont pas astreints, quel intérêt juridique pour une plateforme en ligne d’être installée ou de rester en France ? Pascal AGOSTI, Avocat associé, Docteur en droit Les avis d'experts et points de vue sont publiés sous la responsabilité de leurs auteurs et n’engagent en rien la rédaction.ConnectingFreelance est une plateforme de mise en relation avec des consultants SAP. Grâce à elles deux professionnels peuvent se retrouver : le premier une
français arabe allemand anglais espagnol français hébreu italien japonais néerlandais polonais portugais roumain russe suédois turc ukrainien chinois anglais Synonymes arabe allemand anglais espagnol français hébreu italien japonais néerlandais polonais portugais roumain russe suédois turc ukrainien chinois ukrainien Ces exemples peuvent contenir des mots vulgaires liés à votre recherche Ces exemples peuvent contenir des mots familiers liés à votre recherche Traduction - dopée à l'IA Zut ! Nous n'avons pas pu récupérer les informations. Nous travaillons pour résoudre ce problème au plus vite. PLATEFORME DE MISE EN RELATION PROFESSIONNELLE Traduction de voix et de textes plus longs PLATEFORME DE MISE EN RELATION PROFESSIONNELLE À DISTRIBUTION D'INFORMATIONS CLASSÉES CONCERNANT DES PATIENTS Créée en juin 2004, s'est rapidement imposée comme LA plateforme de mise en relation professionnelle de référence, en France comme à l'étranger. Spin Tender est une plateforme de mise en relation entre professionnels du bâtiment et particuliers. Nous créons des plateformes viables de mise en relation professionnelle pour la communication avec vos clients et vous aidons également à intensifier vos relations client. We create sustainable platforms for communicating with your customers and support you in intensifying customer relations. Aucun résultat pour cette recherche. Résultats 3635832. Exacts 2. Temps écoulé 904 ms. Documents Solutions entreprise Conjugaison Synonymes Correcteur Aide & A propos de Reverso Mots fréquents 1-300, 301-600, 601-900Expressions courtes fréquentes 1-400, 401-800, 801-1200Expressions longues fréquentes 1-400, 401-800, 801-1200 Jobzzer la première Plateforme de mise en relation professionnelles dans les métiers de la sécurité . Vous êtes à la recherche d’un agent ou un agent à la r La Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris IDF a décidé de mettre en place un site internet pour faciliter la mise en relation des apprentis et des entreprises de la région. Convaincu de l’efficacité du dispositif d’apprentissage, l’institution a décidé de lever les freins qui font que seulement 10% des entreprises de la région IDF s’engagent dans l’apprentissage. La finalité des actions engagées est d’atteindre le nombre de 3 000 apprentis supplémentaires d’ici l’année 2021. La Bourse de l’alternance La première action de l’institution est donc la création de la “Bourse de l’alternance”, site internet permettant aux employeurs de la région IDF de partager leurs offres de contrats en alternance et d’autre part aux franciliens de moins de 30 ans de poster leurs dossiers de candidature. Il s’agit donc de les mettre en relation, d’apporter des réponses aux questions de l’entreprise et de les encourager à recruter les apprentis. Le lancement de la Bourse de l’alternance a été effectué au mois de juin dernier et les résultats se font déjà ressentir. Effectivement, huit cent contrats d’apprentissage ont été signés grâce aux 2 000 CV et 1 400 offres publiés sur le site. Promouvoir l’apprentissage Les métiers en tension dont les offres ont du mal à trouver des candidatures ont particulièrement été considérés par la CCI qui met à disposition 6 développeurs. Ces derniers sont chargés de l’accompagnement des utilisateurs de la plateforme tout en poussant les employeurs à franchir le pas. Le directeur général de la CCI considère l’apprentissage comme un investissement qui demande une certaine organisation et du temps consacré à la formation du jeune. Et d’ajouter qu’il s’agit néanmoins d’un investissement fructueux car il apporte de nouvelles recrues avec des idées neuves qu’il est possible de recruter ensuite. En outre, le site web intègre une rubrique “Tout savoir” destinée à apporter des informations exhaustives au sujet de l’apprentissage notamment pour les employeurs qui sont encore nombreux à hésiter à cause de l’insuffisance des informations. Par ailleurs, la CCI Paris IDF a procédé à l’ouverture de Points A au sein des chambres départementales afin de proposer des permanences d’information à proximité des jeunes et entreprises. Améliorer l’insertion professionnelle Parmi les apports positifs de la Bourse de l’alternance, il y a la mise en avant des métiers encore méconnus qui permettent aux jeunes ayant des difficultés à trouver leur voie d’avoir des choix plus étendus. Cependant, il ne faut pas non plus perdre de vue l’entreprise où signer le contrat d’alternance puisque 2 000 jeunes en 1ère année parmi les 13 800 qui sont en formation dans l’une des 19 écoles de l’institution n’en ont pas encore trouvé.eCleaner la nouvelle plateforme du ménage : c'est quoi ? Watch on Trouver mon prestataire Particulier ou professionnel, réservez votre prestation de ménage en ligne 1 Recherchez les cleaners dans votre ville 2
Codi one Blog Mise en relation Plateforme mise en relation professionnelle b2b Demande de devis gratuit La mise en relation professionnelle De nos jours les plateformes de mise en relation profesionnelle b2b, joue un rôle cruciale dans l'émergence de l'économie du web et des entrepreneurs locaux. Une jeune entreprise peut dorénavant trouver rapidement des contrats et des nouveaux clients grâce aux plateformes de mise en relation. Par le biais de ces plateformes certains établissent également des partenariats et se constituent de vrais réseaux échangeant services, prestations, clients, publicités ... Plusieurs plateformes de mise en relation profesionnelles b2b proposent des outils puissants et performants pour gérer son activité et ses clients ou prospects en ligne en quelques clics, permettant aux entrepreneurs de pouvoir se centraliser sur l'essentiel de leur activité profesionnelle b2b. L'émergence des relations b2b Des nouvelles plateformes ouvrent tous les jours, proposant des outils déjà existant ou des concepts totalement novateurs dans le monde du web, certaines plateforme b2b inventent ou propulsent des nouveaux métiers et favorisent les relations et la communication entre différents professionnels. Souvent les plateformes b2b proposent des systèmes de mise en relation basées sur des appels d'offres entre professionnels, des demandes de devis, des recherches de prestataires et d'entreprises, elles peuvent proposer également des centrales d'achat ou des coopératives virtuelles. Les plateformes de mise en relation professionnelles participent à créer de grosses communautés autour d'une ou plusieurs thématiques. Les modes de paiement pour les plateformes de relation b2b Le mode de paiement diffère d'un modèle économique à un autre. Certaines plateformes de mise en relation proposent aux prestataires inscrits sur leurs plateforme, une visibilité et la possibilité de répondre à des devis ou des appels d'offres moyennant un abonnement mensuel ou annuel sous forme de forfaits et d'autres proposent d'avoir un pourcentage sur le chiffre d'affaire ou le contrat gagné grâce aux outils de la plateforme. Les méthodes de paiement sur les plateformes, sont très nombreuses. Les outils des sites internet profesionnels b2b Chaque plateforme b2b proposent des modules, des dashboard et des outils différents, parfois il y a quelques similitudes entre un outil et un autre. On peut retrouver des pages de profil avec les informations des professionnels avec une carte qui géolocalise la situation géographique parfois, les avis, les références et des informations supplémentaires. On peut également avoir sur les plateformes de mise en relation professionnelles une messagerie privée dans l'espace membre, une gestion des notifications, des dashboards métiers pour gérer des appels d'offres et des demandes de devis par exemple. une page dédiée à la liste des factures, des agendas interactif ... Les outils déployés sur les plateformes de mise en relation profesionnelles dépendent de plusieurs paramêtres, l'activité, le secteur, l'offre, la demande, les cibles, le concept et les objectifs attendus ...Favoriserla rencontre entrepreneuriale avec une architecture ouverte. Être un véritable facilitateur pour réunir tous les acteurs de l’entrepreneuriat (TPE/PME) : Cédants, Repreneurs, Créateurs, Chefs d’entreprise à Description détaillée du projet Application gratuite de mise en relation professionnelle au cœur des CHR. Première plateforme de mise en relation professionnelle via un lieu public de proximité restaurant, café, bar, hôtel. Mise en avant des acteurs locaux, fidélisation et gain de clientèle dans les lieux de restauration CHRD, mise en place d'un réseau professionnel pour cadres et commerciaux itinérants, conseillers, coachs ou consultant Facilitateur de mise en relation pour rencontres informelles pour dirigeants et chasseurs de tête. Accroissement de la rentabilité pour les CHR, optimisation des services en salle baisse du taux des tables solo, modernisation de l'approche client, optimisation des réseaux sociaux, garder la main sur ses clients, se détacher des plateformes de notations sauvages. Mettre hors jeu Airbnb en proposant une expérience nouvelle aux clients d’affaires de l’hôtellerie traditionnelle. Projet ancré dans la vraie économie avec des acteurs qui ne sont pas "hors-sol". Finalisation de la V2 et tests en cours. Qui est votre voisin de table ? Qui croisez vous chaque jour sans le savoir ? Découvrez-le sur MealnMeet. COMMENT CA MARCHE • Inscrivez-vous • Sélectionnez les endroits restaurants, bars, hôtels dans lesquels vous avez vos habitudes et où on pourra vous croiser. • Découvrez qui fréquente les mêmes lieux que vous. • Entrez en contact aves les profils les plus intéressants. • Acceptez et proposez des mises en relations pendant vos pauses. • Recevez des propositions d'évènements after-work, business speed meeting, concerts... organisés dans vos endroits préférés depuis MealnMeet.
Plateformede services et de relation à destination des freelances, davantage que de partager son profil ou de répondre à des offres de missions : elle permet à son utilisateur principal, le Consultant freelance, de bénéficier de services ou d’outils pour simplifier son quotidien, améliorer le pilotage de son activité, et de se former
Ces dernières années, le quotidien des chercheurs d’emploi et des recruteurs se résumait à se chercher à travers des mots clés ou des hashtags sur la multitude de sites de recrutement qui existe sur le web. Malheureusement, cette méthode est chronophage et tout sauf qualitative. Les candidats se perdent entre les intitulés de poste, ne sachant pas ce qu’ils doivent chercher et prenant le risque de rester dans les stéréotypes du dernier poste occupé ou de leurs diplômes. De multiples sites de recrutement existent, mais les rencontres professionnelles sont pour autant de plus en plus complexes. Et le fait est que la visibilité, bien souvent sponsorisée, reste l’élément déclencheur, au détriment de la pertinence. M-Pearl, un outil révolutionnaire grâce à l’Intelligence Artificielle L’outil a été créée en décembre 2017 par deux ingénieurs d’affaires. Plateforme de recrutement et de mise en relation entre candidats et recruteurs, la start-up se présente comme un outil révolutionnaire dans le secteur du recrutement. La plateforme utilisant une Intelligence Artificielle Sémantique non-supervisée, qui ne diffuse ni CV ni offre d’emploi, est capable de détecter 2 personnes qui parlent d’un même sujet et au même niveau de maîtrise sans utiliser un seul mot en commun. La solution offre également aux membres une maîtrise totale de leur visibilité en anonymisant leur profil. L’un de nos objectifs est de réduire les impressions visuelles et les inégalités à l’embauche causées par un CV peu graphique, un profil en ligne peu vendeur ou une offre d’emploi trop détaillée pour se focaliser uniquement sur les compétences des candidats et les rapprocher des besoins des entreprises. M-Pearl, le matching de compétences pour répondre aux besoins fondamentaux des deux parties M-Pearl se définit comme une véritable plateforme de matching des compétences et des affinités, cassant les codes, supprimant les étiquettes et faisant gagner du temps à tout le monde. Candidats et recruteurs s’inscrivent gratuitement, définissent librement qui ils sont et ce qu’ils recherchent, pour se rendre visible uniquement quand ça matche avec leurs attentes ! Vous n’avez qu’à créer votre propre profil, expliquer vos ambitions et vos aspirations professionnelles. Le premier niveau de matching se réalise sur des critères élémentaires les types de contrat acceptés pour se laisser la possibilité de choisir après la rencontre !, la mobilité géographique, les prétentions salariales, etc. Le second niveau intègre l’usage de l’Intelligence Artificielle non supervisée en tant qu’Assistant Sémantique au recrutement. A la suite de son analyse, l’outil de matching propose différentes associations et combinaisons de candidats/recruteurs. L’anonymat est levé progressivement lorsque la rencontre est acceptée par les deux parties l’approche remet tous les acteurs sur le même pied d’égalité. Ainsi, les compétences de chacun sont réellement mises en avant, valorisées et la qualité est alors privilégiée objectivement. La plateforme devient un accélérateur de bonnes rencontres qui ouvre le champ des possibles en s’appuyant sur le Savoir-Faire, le Savoir-Être et les attentes réciproques entre candidats et recruteurs. Attention, les fondateurs de la startup ne prônent absolument pas un recrutement digitale robotisé », mais bien un nouvel outil pour réduire le temps passé à se chercher et redonner toute son importance à la rencontre humaine dans un processus de recrutement. Tout type de profils et de contrats sont les bienvenus. Une inscription gratuite pour tous et des offres accessibles à tous types d’entreprises Le Business model repose sur un paiement au succès à la charge du recruteur à partir de 150€ seulement. Concernant les offres étudiantes pour les stages et les alternances, les services de la plateforme sont totalement offerts aux entreprises, encourageant la professionnalisation et l’expertise des jeunes. Le besoin est immense et la solution existe désormais ! M-Pearl bouleverse les codes. Sous cette innovation, une relation professionnelle qualitative est rapidement créée et annonce surement de beaux projets à venir. L’approche abordée par la startup a déjà séduit de nombreuses entreprises de toutes tailles start-up, PME, groupes,etc. de divers secteurs d’activités. Elle a également séduit des investisseurs. Cela lui a permis de réaliser une première levée de fonds en 2019. Grâce à cette levée de fonds, la plateforme a accéléré son développement et renforcé son équipe. La startup a également lancé une offre SaaS en marque blanche de sa solution. L’objectif est de devenir le reflex incontournable d’un recrutement plus éthique. Et parce que ce n’est pas la taille du babyfoot qui compte mais bien le sens au travail, rendez-vous sur et osez le matching par les compétences ! 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Une plateforme de mise en relation est un site où l’offre et la demande se rencontrent, que ce soit entre particuliers ou professionnels. Les mises en relation peuvent se présenter sous différentes formes, comme des formulaires de contact, des appels d’offres, des achats de produits ou de services, des demandes de devis, des cagnottes en ligne, ou encore des systèmes de messageries internes. Aujourd’hui, de nombreuses plateformes de mise en relation sont réputées, comme Vinted, qui consiste à mettre en relation des particuliers entre eux, dans le but de vendre ou d’acheter des vêtements inutilisés, pour favoriser la seconde main. Il y a aussi la plateforme Blablacar, qui met en relation chaque jour, des milliers d’automobilistes, afin de favoriser le covoiturage. Les plateformes de mises en relation touchent tous les secteurs, et sont destinées aux particuliers, aux professionnels ou aux deux. Avec Aplinet, vous obtiendrez une plateforme de mise en relation de qualité, fluide, et qui répondra à tous vos besoins ! Comment créer une plateforme de mise en relation avec Aplinet ? Il faut que vous pensiez à définir tous vos besoins. Puis, dans un premier temps, définissez la plus-value de votre projet. Ensuite, identifiez vos cibles, vos destinataires ainsi que tous les dispositifs de mises en relation que vous souhaitez pour votre plateforme. L’idéal est de réaliser un cahier des charges, ainsi qu’un devis, pour définir tous vos besoins, et par la suite, nous vous ferons une proposition chiffrée. Pour remplir le devis, c’est simple il vous suffit de le remplir directement via le formulaire présent sur notre site internet. Une fois la proposition chiffrée, arrive la phase de maquettage où vous validez le design de votre plateforme puis nous passerons à son développement ! Pour développer votre plateforme de mise en relation, il est conseillé de réaliser un audit, en analysant votre concurrence, pour vous démarquer, être unique et attirer un maximum de clients ! Par la suite, vous pourrez définir votre stratégie de communication et marketing. Sachez qu’avec Aplinet, et toute notre équipe de professionnels, nous vous proposerons une plateforme de mise en relation fluide, de qualité, et qui correspondra à toutes vos attentes ! Nous vous guiderons et vous accompagnerons tout au long de votre projet de création, pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller ! Alors, venez vite rejoindre Aplinet ! Starof service : Une start-up pour engager les pros. Basé à Paris, en France, le lancement de star of service s’est fait en 2013. Il s’agit d’une plateforme qui permet aux clients de trouver et d’engager des Les plateformes de mise en relation empruntent les ressorts de deux modèles de revenus Le business model du e-commerce d'une part, en raison des transactions entre acheteurs et vendeurs. Le business model du contenu généré par les utilisateurs d'autre part, car les plateformes dépendent des vendeurs pour proposer une offre de qualité. Vous pouvez reprendre les deux modèles, nous allons nous concentrer sur les défis propres à une place de marché. Trouver le modèle de plateforme ou de place de marché adapté à son domaine Les places de marché ont plusieurs outils à leur disposition pour facturer leurs services Une plateforme immobilière de mise en relation peut prendre un pourcentage sur la transaction ou une somme forfaitaire. Une plateforme de crowdfunding prend un pourcentage sur les fonds levés. Des sites de petites annonces comme Leboncoin ou Craigslist sont gratuits sauf pour un certain nombre de domaines ciblés. Les app stores prennent un pourcentage des revenus des développeurs d’applications en échange de la gestion du catalogue, du bon déroulement du téléchargement, de la distribution des mises à jour, de la conversion des devises et de la sécurisation des paiements. Les sites de rencontres amoureuses se rémunèrent sur les mises en relation ou sur la possibilité d’avoir davantage d’informations quand on dispose d’un abonnement payant. Priceline permet de trouver une chambre d’hôtel en promotion, mais il faut payer pour avoir le nom de l’hôtel. Pour notre travail, nous nous concentrons sur les plateformes où le vendeur est responsable de ses annonces et de leur promotion et où vendeurs et acheteurs ont des intérêts différents. L’un veut maximiser son prix de vente, l’autre le minimiser. Régler le problème de l’œuf et de la poule en trouvant assez d’acheteurs et de vendeurs C’est un travail considérable de réussir à attirer à la fois des vendeurs et des acheteurs. La plateforme Etsy a réussi à résoudre ce problème de l’œuf et de la poule rapidement, car les acheteurs étaient aussi des vendeurs, mais ce n'est pas aussi simple dans la plupart des cas. En général, ceux qui arrivent à résoudre le dilemme se concentrent sur les personnes qui ont de l’argent à dépenser. Une fois que vous avez ces personnes, c’est plus simple d’attirer une offre. Dans l’approche lean startup que nous recommandons, vous voulez prouver que vous avez une demande, une offre et un désir d’interaction entre acheteurs et vendeurs. Un site statique est donc suffisant pour commencer à tester votre idée de plateforme. Une fois validée votre idée, un thème WordPress spécifique peut très bien faire l’affaire. Il sera toujours temps d’investir dans un site coûteux lorsque vous aurez véritablement une place de marché. Le volume des ventes et les revenus qui en résultent pour vous sont les seules choses importantes au début de l'aventure. En fonction de votre marché, allez chercher des acheteurs et des vendeurs là où ils se trouvent à l’heure actuelle sur Internet. Pour les vendeurs, épluchez les sites d’annonces et encouragez les personnes à proposer leurs offres chez vous. Sachez que la plupart des grands sites marchands proposent désormais une place de marché pour les vendeurs professionnels. Ces derniers ont donc l'embarras du choix et il vous faudra de solides arguments pour les convaincre. Avec Amazon et eBay, Rakuten a été un précurseur 70 % de ses revenus viennent du "B2B2C", c'est-à -dire de son rôle d'intermédiaire avec les commerçants professionnels, contre 30 % pour les ventes aux particuliers. Mais Rakuten a vu ces dernières années l'arrivée de la Fnac, de Cdiscount ou de La Redoute sur le segment des places de marché. De plus, il leur faut une force commerciale à temps plein pour convaincre de nouveaux vendeurs de s'abonner. Le taux de commission sur les ventes a également été diminué, signe de la concurrence actuelle entre places de marché. L'effervescence ne se limite pas aux biens matériels. Sur les offres de service, si vous prenez par exemple les plateformes de mise en relation entre guides touristiques locaux et internautes, il semble s’en ouvrir de nouvelles en permanence. Pour attirer des acheteurs, créez un forum spécialisé dans la niche que vous souhaitez exploiter. Vous devez trouver un moyen de créer la demande et d’y répondre, même de manière artificielle dans un premier temps pour avoir une profondeur de catalogue suffisante. Il y a énormément de données à surveiller, car vous êtes à la fois sur un tunnel de conversion classique pour du e-commerce et sur l’optimisation du contenu créé par les vendeurs. En fonction de votre priorité, regardez les indicateurs suivants Les taux de croissance du nombre de vendeurs et d’acheteurs Le taux de croissance du nombre d’offres disponibles dans le catalogue La pertinence des résultats de recherche pour un acheteur Les tunnels de conversion Les évaluations des vendeurs et des acheteurs ainsi que le ton des commentaires Les tentatives de fraude La tâche est immense, donc focalisez-vous sur un problème à la fois ! Contrôler le développement de l’offre et vérifier son adéquation avec la demande Sur le long terme, il est toujours possible de résoudre un problème d’offre, mais c’est le manque de demande qui a généralement raison d’une plateforme de mise en relation. Si vous êtes dans une course contre la montre vis-à -vis de vos concurrents, soyez attentif au rythme d’inscription des nouveaux acheteurs et des nouveaux vendeurs. Prenez des périodes de temps données pour voir si les choses s’améliorent. Vous devez également surveiller le nombre d’annonces déposées par les vendeurs et la manière dont elles sont complétées. Une annonce exhaustive, bien rédigée, facile à parcourir pour le visiteur et illustrée avec des photos de qualité a davantage de chance de générer une transaction. N'oubliez pas que ce sont les photos de qualité qui ont fait décoller Airbnb. Sur une plateforme de mise en relation, le moteur de recherche interne est primordial puisqu’il permet à l’acheteur de trouver les annonces des vendeurs Surveillez les recherches qui ne donnent aucun résultat, c’est une liste de grande valeur pour imaginer de nouveaux produits à vendre. Pour les produits les plus recherchés, songez à créer des catégories dans votre menu pour faciliter la navigation des acheteurs ou à lancer des campagnes publicitaires ciblées sur ces mots-clés. Surveillez le taux de clic entre l’affichage d’un résultat de recherche et la page de l’annonce pour pouvoir améliorer votre tunnel de conversion. Dans le calcul de votre taux de conversion, veillez à différencier les transactions qui se sont bien passées de celles qui mettent en danger potentiellement votre business sur le long terme demande de remboursement, discrédit en termes de réputation, etc.. Si votre plateforme repose sur des enchères, plusieurs données peuvent vous permettre d'aider les vendeurs à améliorer leurs prix Le nombre d’annonces qui ne reçoivent aucune enchère. Les annonces qui partent directement, ce qui signifie souvent que le prix est sous-estimé. La durée et le résultat des enchères. Externaliser la surveillance et garder le contrôle sur les échanges Les notes entre acheteurs et vendeurs permettent d’inciter les vendeurs à satisfaire leurs clients et de rassurer les futurs acheteurs. Faites en sorte de confier le maximum de tâches de surveillance à vos utilisateurs en permettant à tout le monde de signaler quelque chose qui ne va pas dans une annonce, un profil, etc. Vous devez avoir une idée du pourcentage d’annonces qui sont signalées. Une fraude est généralement indiquée par une hausse brutale des signalements ou une dégradation subite des évaluations. L’un des premiers problèmes rencontrés par les plateformes de mise en relation est d’éviter que des transactions leur échappent le vendeur et l’acheteur s’entendent pour une solution en dehors de votre système. Plusieurs techniques permettent de contourner ce problème Être rémunéré comme apporteur d’affaires par le vendeur. Prendre une commission fixe proportionnelle à la valeur de l’objet mis en vente. Se rémunérer sur des services additionnels publicité, services de livraison, mise en valeur de l’annonce. Rendre impossible tout contact entre l’acheteur et le vendeur avant la réalisation de la transaction. Offrir des garanties comme tiers de confiance dans la transaction jouer les intermédiaires en conservant l’argent déposé, offrir une assurance. Gagner de l’argent est possible au-delà de la traditionnelle commission sur chaque transaction Une fois que vous avez un nombre suffisant d'acheteurs et de vendeurs pour valider votre modèle de plateforme, vous pouvez commencer à tester différentes manières de gagner de l’argent en facturant une annonce ou en prenant un pourcentage de la transaction. Cela marche généralement mieux qu’une commission. Il faut aider les vendeurs en analysant finement toutes les statistiques que vous accumulez. En ayant accès à toutes les transactions, vous pouvez par exemple conseiller le vendeur qui cherche à optimiser ses prix, comme peut le faire de manière automatisée Rakuten. La plateforme Etsy est également réputée pour ses conseils auprès des vendeurs en matière de performances. Etsy a du reste toujours reposé sur l’analyse des données pour développer son activité. La taille moyenne d’une transaction dépend du marché sur lequel vous êtes. Une place de marché consacrée à l’immobilier aura des transactions irrégulières mais très élevées. À l’inverse, une boutique eBay spécialisée dans un domaine aura des petites transactions très fréquentes, d’où l’enjeu de faire du volume. Il y a néanmoins très souvent des corrélations entre la taille de l’achat et le taux de conversion. Les petites transactions sont moins risquées pour un consommateur qui sera davantage tenté par l’achat d’impulsion. Vous devez en tout cas mesurer la taille moyenne de vos transactions ainsi que vos taux de conversion afin de comprendre le comportement des internautes. Connaître ce que les acheteurs veulent permet de savoir rapidement d’où vont venir vos revenus. Pour ce faire, listez vos tops 10 Meilleurs vendeurs Meilleurs acheteurs Meilleurs produits Meilleures catégories Meilleures zones tarifaires Meilleures heures ou meilleurs jours pour générer une transaction Cela a l’air très simple mais vous aurez de la sorte une vision qualitative d’ensemble sur la santé de votre plateforme, avec en plus la possibilité de voir les tendances et d’anticiper les évolutions. Ainsi, Leboncoin a vu tout le potentiel qu'il pouvait tirer du mobile à partir des données de ces utilisateurs en région parisienne, les plus avancés en termes d'usage numérique. Désormais, la priorité est donnée à l'amélioration de l'application. Leboncoin utilise par exemple la géolocalisation pour apporter des offres ciblées à ses clients, en matière de recherche d'emploi notamment. Une fois que vous savez qu’un produit particulier se vend bien auprès d’un certain type de public, il est facile de concentrer ses efforts. Vous pouvez encourager les vendeurs concernés voire en trouver d’autres pour développer les ventes. JoachimDéveloppeur web et mobile freelanceDiplômé de ESCP Business School et de Sciences Po Lille, Joachim a été investisseur à la Caisse des dépôts spécialisé dans l’économie numérique avant de devenir consultant en création d’entreprise et mentor pour des quotidien, il développe des sites internet et des applications mobiles en freelance depuis plus de vingt ans. Vous pouvez retrouver son travail sur CodePen et autres outils pn4XG2.